Créer aujourd'hui, imaginer demain
Senior 6 · French
Créer aujourd'hui, imaginer demain
Lesson 4 of 4
25 min
Après le concours, l'équipe d'Izuba veut contacter une pépinière d'entreprises, une structure qui accompagne les jeunes créateurs. Shema propose d'envoyer « slt, on a un projet trop bien, on peut passer ? ». Mutesi l'arrête : la directrice reçoit des dizaines de messages par jour ; elle ne répondra qu'à un courriel clair, poli et précis. Un courriel professionnel est souvent le premier contact avec un partenaire, un employeur ou une université : il donne la première impression de votre sérieux.
La pépinière d'entreprises « Inzira » et sa directrice sont inventées pour cette leçon.
Definition
le courriel (ou message électronique, e-mail) : un message envoyé par messagerie électronique. Le courriel professionnel s'adresse à une personne dans un cadre de travail ou officiel : il suit des règles de forme proches de la lettre formelle, en plus bref.
l'objet : la ligne qui résume le message en quelques mots ; c'est elle que le destinataire lit en premier.
Cc (copie carbone) : les personnes qui reçoivent une copie visible du message. Cci (copie carbone invisible) : une copie que les autres destinataires ne voient pas.
une pièce jointe : un fichier envoyé avec le courriel (un CV, une présentation, un formulaire).
| Partie | Règle | Formules |
|---|---|---|
| Objet | quelques mots qui disent l'essentiel ; jamais vide | Demande de rendez-vous ; Candidature au programme… ; Envoi du rapport… |
| Formule d'appel | selon le destinataire ; titre si on le connaît | Madame, Monsieur, ; Madame la Directrice, ; Bonjour Madame Mukamana, (moins formel) |
| Paragraphe 1 | qui vous êtes, pourquoi vous écrivez | Je suis… et je me permets de vous écrire au sujet de… |
| Paragraphe 2 | la demande précise, avec les détails utiles | Je souhaiterais… ; Pourriez-vous… ? ; Vous trouverez en pièce jointe… |
| Paragraphe 3 | la suite proposée, les remerciements | Je reste à votre disposition pour… ; Je vous remercie par avance de… |
| Formule de politesse | plus courte qu'une lettre, mais polie | Cordialement ; Bien cordialement ; Respectueusement ; Je vous prie d'agréer, Madame, mes salutations distinguées. |
| Signature | prénom, nom, fonction, établissement, téléphone | voir le schéma |
Worked example
Modèle : le courriel de Mutesi
À : la directrice de la pépinière d'entreprises Inzira
Cc : le professeur de physique encadrant le projet
Objet : Demande de rendez-vous, projet de station solaire Izuba
Pièce jointe : présentation du projet (quatre pages)Madame la Directrice,
Je suis élève de S6 et je dirige, avec trois camarades, le projet Izuba, primé au concours d'innovation des lycées de la province du Sud. Je me permets de vous écrire car votre pépinière accompagne les jeunes créateurs d'entreprises dans le domaine de l'énergie.
Notre prototype, une station d'échange de batteries pour motos électriques rechargées à l'énergie solaire, fonctionne depuis trois mois. Nous souhaiterions le développer, mais il nous manque des conseils sur le coût de fabrication et sur le recyclage des batteries. Pourriez-vous nous accorder un rendez-vous de trente minutes, à la date qui vous conviendrait, pendant les vacances scolaires ? Vous trouverez en pièce jointe une présentation du projet.
Au cas où un rendez-vous ne serait pas possible, nous serions heureux de recevoir des informations sur vos programmes d'accompagnement. Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à notre demande.
Bien cordialement,
Mutesi UWERA
Élève de S6, cheffe du projet Izuba
+250 7XX XXX XXX
Courriel fictif écrit par Ganzaa. Repérez : l'objet précis, le plan en trois paragraphes, deux conditionnels de politesse (souhaiterions, pourriez), une hypothèse avec au cas où, la pièce jointe annoncée dans le texte.
Tip
La règle des trente secondes. Le destinataire doit comprendre, en trente secondes, qui écrit, pourquoi, et ce qu'on attend de lui. Relisez votre courriel en vous chronométrant.
Warning
« Écrire un mail en français : s'excuser, demander… », chaîne Français avec Pierre. Relevez trois formules de la vidéo que vous pourriez utiliser dans le deuxième paragraphe d'un courriel de demande.
Sujet. Votre club de sciences aimerait visiter l'atelier d'une entreprise qui installe des panneaux solaires dans votre district. Écrivez au responsable de l'entreprise un courriel professionnel de 150 à 180 mots pour demander cette visite. Précisez qui vous êtes, le nombre d'élèves, les dates possibles et ce que vous aimeriez apprendre ; proposez une solution au cas où la visite serait impossible.
Grille de relecture : objet précis ; formule d'appel adaptée ; trois paragraphes ; au moins deux conditionnels de politesse ; une hypothèse avec au cas où + conditionnel ; formule de politesse ; signature complète ; aucune abréviation.
Worked example
Copie modèle (environ 170 mots)
Objet : Demande de visite de votre atelier par le club de sciences
Monsieur le Responsable,
Je suis président du club de sciences de mon lycée, en S6. Je me permets de vous écrire car votre entreprise installe des panneaux solaires dans notre district, et nos membres s'intéressent beaucoup aux énergies renouvelables.
Nous souhaiterions visiter votre atelier avec quinze élèves et notre professeur de physique, de préférence un samedi matin du mois de mars. Nous aimerions comprendre comment vous choisissez et testez les panneaux, et quels métiers travaillent dans votre entreprise. Pourriez-vous nous indiquer si une telle visite serait possible, et à quelles conditions ?
Au cas où une visite ne pourrait pas être organisée, accepteriez-vous qu'un de vos techniciens vienne présenter son métier au club pendant une heure ?
Je vous remercie par avance de votre réponse et reste à votre disposition pour tout renseignement.
Respectueusement,
Ishimwe NKURUNZIZA
Président du club de sciences, élève de S6
+250 7XX XXX XXX
Practice
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Sources and credits
Written by Ganzaa.
